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细节提升专业 月子会所口水巾叠三角防感染

    单独二胎政策的开放,金马年的到来,生育主力军80、90后月子调养观念的改变,多种因素引发了又一轮的生育高峰,产妇和新生儿对于月子会所的需求更加凸显。相对于对医疗单位专业化分娩服务的需求,人们对于月子会所这一类非医疗单位有着个性化与专业化月子生活服务的双重需求。作为月子会所行业领导品牌,优艾贝月子会所从创立之初至今,不断的完善着产后护理服务,从细节之处入手,将专业性和个性化做到高度统一。
    口水巾叠三角 拍嗝有讲究
    优艾贝月子会所护理总监宗建英女士指出,为产妇和新生儿提供服务,每一个细节点都需要格外注意,一些看似简单的护理动作,其实都有着严格的操作标准,比如为新生儿擦脸时,口水巾的叠法就很有讲究:“应将口水巾叠成四层,第一层擦一只眼,从内眼角到外眼角;第二层擦另一只眼,顺序与之前的相同;第三和第四层以S型分别擦拭面部及口角,这样既能保证全面清洁新生儿脸部,又能防止新生儿自身交叉感染。”
    除此之外,为新生儿拍嗝也有着严格的操作标准,“拍嗝时,左手竖抱住新生儿,将其头部和下巴靠在肩部,肩部要先垫一块口水巾,以防溢奶,最主要的作用是能保持新生儿脸部卫生。”宗建英女士一边说一边演示,“右手呈空心状,由下而上,轻轻拍打新生儿背部,拍嗝一般持续10分钟左右,具体视新生儿情况而定。”


优艾贝月子会所护理人员示范新生儿专用口水巾标准叠法

    定期培训 考核上岗
    优艾贝月子会所总裁Joy指出:“以专业和用心的态度,将客人的利益和需求放在第一位一直是整个月子专护团队秉持的理念。照顾产妇和新生儿,需要的不仅仅是专业技能,更要时时刻刻关注细节,从细节处给予更专业的服务。对于成功入职的员工,优艾贝会定期进行专业技能培训和考核,考核不通过的会再次接受培训,直至考核合格才能正式上岗。这就就好比医院护理人员需要取得资格证书,同样,优艾贝的专业护理人员们也需要通过相应的培训与考核,合格后才能为众多客户服务。”
    优艾贝一位母婴保健师指出:“我们这边每一项护理内容都有着严格、细致的操作标准,定期的考核时刻提醒我们专业技能一定要扎实过关,他们(入住的客人)把产妇和宝宝交到优艾贝月子会所,是对我们服务团队的信任,我们应该做到更好。”
    优艾贝月子会所总裁Joy指出:除了专注细节、从细节处提升服务的专业度外,创新也是优艾贝不断发展壮大的另一要诀,优艾贝月子会所的服务流程不仅围绕着产妇与宝宝为中心来研发与创新,而且特别针对母婴家庭其他成员的各项需求,研发了他们在母婴入住期间从探访到陪护所需求的各类服务。使得所有母婴家庭成员在入住调养期间感受到如家人般的关心与呵护,将原本忙乱的月子生活转变成了一个开心愉悦的体验过程。

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